92% dos CFOs são cobrados a provar o retorno da IA

Nove em cada dez líderes financeiros já sentem pressão pessoal para provar que a IA dá retorno — e a conta ainda não fecha. Uma pesquisa da Avalara com 1.505 CFOs e executivos sêniores de finanças nos EUA, Reino Unido, Austrália e Índia mostra que 92% se veem cobrados por resultado, mas 50% dizem que seus agentes de IA entregaram retorno mensurável apenas limitado. O buraco está embaixo: 76% não têm conhecimento interno para entender como a IA opera, 44% mal conseguem explicar as ações do agente a auditor ou regulador e só 7% priorizam governança à frente da velocidade de adoção. "A pressão para provar valor cresce, enquanto os controles, a expertise e a responsabilização ainda estão sendo construídos", resume Jayme Fishman, da Avalara. Para o CFO no Brasil, é o recado de que cobrar ROI sem montar a governança por baixo é receita de dor de cabeça na auditoria. (CFO Dive)

A maior seguradora geral da Austrália vai pôr agentes de voz da OpenAI para acelerar o atendimento e o pagamento de sinistros. Pela parceria de 27 de julho, a IAG usará o OpenAI Presence — um sistema agêntico de voz — para dar suporte às equipes, com foco em tratar sinistros e escalar a resposta em desastres naturais, quando o volume de acionamentos explode. A entrega é esperada no 1º semestre do ano fiscal de 2027, dentro dos frameworks de governança e segurança do grupo. "Vai dar suporte extra ao nosso pessoal para entregar um serviço de mais valor ao cliente", disse a CEO Julie Batch. Para áreas de operações e sinistro no Brasil, é o agente de IA descendo ao atendimento de ponta. (FinTech Global)

A Europa vai trocar a colcha de retalhos de regras antilavagem por um livro único — e o relógio da adequação já corre para 2027. A FinregE lançou um guia para a virada da AMLA, a nova autoridade que substitui normas nacionais fragmentadas por um "Single Rulebook" de aplicação direta, com supervisão sobre entidades de alto risco, fim do "shopping" regulatório e exigências mais duras de due diligence e transparência de beneficiário final. "É uma mudança fundamental de como o compliance precisa ser estruturado entre países", diz a CEO Rohini Gupta, para quem planilha já não dá conta. Para áreas de PLD no Brasil que operam na Europa, é o aviso de que a régua sobe — e a máquina de compliance terá de acompanhar. (FinTech Global)

A IA que age sozinha pode deixar sua apólice de seguro cibernético sem valer nada. Segundo análise da FinTech Global, quando um agente decide sozinho — apaga registro, altera banco de dados ou autoriza pagamento — sem invasor externo, a apólice tradicional, feita para "vazamento", pode simplesmente não responder. Já 42% das empresas têm exclusão ligada a IA no contrato, enquanto quem combina segurança com IA e autenticação resistente a phishing ganha desconto de 20% a 50% no prêmio. A linha que separa cobertura de exclusão virou a governança: a seguradora agora exige inventário de modelos, teste adversarial e mapa de onde o humano supervisiona. Para áreas de risco no Brasil, é conferir se o seguro cobre o que o agente faz. (FinTech Global)

Com o mercado incerto, a gestora de ativos aposta em IA para modelar ativo e passivo antes de alocar o dinheiro. A Ortec Finance foi escolhida pela Ostrum Asset Management, do grupo Natixis, para rodar duas ferramentas: o GLASS, plataforma de gestão de ativos e passivos (ALM) para clientes de seguro e previdência, e o PRISM, que otimiza a alocação estratégica com machine learning respeitando índices de solvência e restrições de capital de risco. "A decisão ilustra o poder e a flexibilidade do sistema GLASS", disse o diretor Hamish Bailey. Para tesourarias e áreas de FP&A no Brasil, é o sinal de que planejar o balanço sob cenário e restrição regulatória vira trabalho de modelo — não de planilha. (FinTech Global)