Citi lança Arc para escalar agentes de IA em toda a organização

O Citi lançou o Arc, plataforma interna para construir e escalar agentes de IA em toda a organização — e comprometeu que cada agente será monitorado, auditável e com governança rastreável. O banco anunciou o Arc em 3 de maio, com foco inicial na divisão de gestão de fortunas, onde agentes preparam proativamente materiais para reuniões com clientes. Mais de 80% da força de trabalho do Citi já usa regularmente as ferramentas de IA internas do banco. O Arc começa com desenvolvedores construindo agentes para casos de uso específicos e bem definidos antes de um rollout mais amplo. A proposta estratégica é direta: bankers deixam de ser coordenadores de informação e passam a atuar como arquitetos e conselheiros — com agentes assumindo pesquisa, síntese e execução. O Citi projeta o mercado global de IA em US$ 4,2 trilhões até 2030. (PYMNTS)

O secretário do Tesouro dos EUA, Scott Bessent, disse publicamente que americanos "devem" se preocupar com IA hackeando contas bancárias. Em entrevista à Fox News em 3 de maio, Bessent fez o alerta após reunião com executivos do JPMorgan e do Bank of America, citando o modelo Mythos da Anthropic, que já descobriu "milhares de vulnerabilidades de alta severidade" em sistemas operacionais e navegadores. A diferença desta ameaça: a IA não apenas auxilia atacantes, mas replica o comportamento deles em escala. Os reguladores americanos orientaram os bancos a usar o próprio Mythos para mapear e corrigir vulnerabilidades defensivas antes que atacantes o façam. (PYMNTS)

Serviços financeiros lideram a adoção corporativa de IA entre todos os setores — e a vantagem é expressiva. Estudo da PYMNTS Intelligence com 60 executivos de grandes empresas americanas, publicado em maio de 2026, mostra que o setor atingiu alta adoção em 27 das 75 tarefas mapeadas — contra 10 em saúde e 16 em mídia. Os casos de maior penetração: reconhecimento de receita (65%), avaliação de risco de crédito (60%) e previsão de vendas (60%). O foco se concentra em funções estruturadas e auditáveis de back-office. 85% das empresas do setor planejam aumentar investimentos em IA nos próximos 12 meses, com o gargalo principal sendo qualidade e fragmentação de dados. (PYMNTS)

A KFTC, infraestrutura central de compensação e pagamentos da Coreia do Sul, anunciou um piloto de pagamentos agênticos onde IA conversacional conduz todo o processo — da busca do produto ao pagamento final — sem exigir que o usuário opere aplicativos separados. O chairman da KFTC declarou em 3 de maio que "a competitividade do setor financeiro depende da velocidade da transformação por IA". A instituição criará uma "Financial Sector AX Alliance" com bancos e fintechs para padronizar tecnologias de IA e planeja expandir os serviços de QR payment bidirecional para Índia e Vietnã ainda em 2026. Testes iniciais serão limitados a transações de baixo valor. (Seoul Economic Daily)

Pesquisa com mais de 200 líderes seniores de gestoras financeiras britânicas indica que a maioria não espera que IA elimine empregos — um contraponto às projeções de corte de vagas que dominam o debate no setor. O levantamento da Saltus e L.E.K. Consulting aponta que 70% das empresas não preveem impacto na equipe e apenas 3% planejam redução de headcount por causa da IA. O maior benefício percebido: eficiência administrativa (55%), seguido de apoio ao planejamento financeiro (32%). Olhando para o horizonte de 1 a 3 anos, 26% das firmas pretendem desenvolver capacidades de IA dedicadas. (FinTech Global)