Backbase lança Banking OS com IA agêntica para unir clientes, banqueiros e agentes

A Backbase lançou o Banking OS nativo em IA — e descreveu o movimento como "a maior evolução em 22 anos de empresa". Anunciado em 22 de abril em Nashville, o sistema cria o "Unified Frontline": clientes, funcionários e agentes de IA trabalhando no mesmo painel, sobre os mesmos dados em tempo real. Três camadas sustentam o modelo: Intelligence (detecta riscos, receita e churn semanas antes de se materializarem), Nexus (visão única de cada cliente compartilhada por todos os atores) e Sentinel (define o que humanos e agentes estão autorizados a fazer). O resultado é o que a empresa chama de Elastic Operations: bancos escalam volumes sem aumentar equipes, handoffs ou complexidade. A empresa, que atende mais de 120 instituições financeiras em 50 países e faturou mais de US$ 350 milhões em 2025, estima que 80% do trabalho de frontline bancário ocorre no "espaço em branco" entre sistemas — e é exatamente isso que o Banking OS resolve. (FF News / The Paypers)

A Monk captou US$ 25 milhões em Série A para escalar sua plataforma de contas a receber totalmente nativa em IA — do contrato ao caixa. O round, anunciado em 22 de abril e liderado pela Footwork e Acrew Capital, eleva o total captado para US$ 29 milhões. A plataforma automatiza todo o ciclo de AR — faturamento, cobranças, aplicação de caixa e resolução de disputas — e entrega em média 40% de redução no DSO, economia de 25+ horas mensais para os times de AR e 24% mais taxa de resposta em cobranças. O capital será usado em P&D para expandir as capacidades da plataforma. Clientes incluem empresas nativas de IA como ElevenLabs e Profound. (Fintech Global)

A FCA selecionou oito empresas para a segunda coorte do seu programa de testes práticos de IA — incluindo Barclays, Lloyds (Scottish Widows), UBS, Experian e GoCardless. Os casos de uso em teste a partir de abril cobrem suporte personalizado a investidores, insights de score de crédito para consumidores, pagamentos agênticos, detecção de lavagem de dinheiro e KYC. Os resultados serão consolidados em relatório publicado no primeiro trimestre de 2027. O programa utiliza a Advai, especialista em AI assurance automatizada, como parceiro técnico. O modelo britânico é o mais robusto em operação no mundo: o regulador não apenas define regras para IA — testa os sistemas ao vivo, junto com as instituições. (FCA / FStech)

O Google Cloud comprometeu US$ 750 milhões para acelerar IA agêntica nos seus 120.000 parceiros — e lançou o Gemini Enterprise Agent Platform, nova versão unificada do Vertex AI. Anunciada no Google Cloud Next 2026 em 22 de abril, a plataforma reúne Agent Studio (construção low-code de agentes), simulador para stress-test antes do deploy, repositório centralizado e marketplace de agentes de terceiros. O diferencial declarado é governança: uma camada única de controle garante que todos os agentes — de qualquer time ou canal — operam com identidade, segurança e auditabilidade consistentes. Para CFOs que adotam IA corporativa no Google Cloud, a mudança simplifica a construção, o teste e o controle de agentes em escala. (Google Cloud / SiliconANGLE)

A MetaComp lançou o que descreve como o primeiro framework mundial de governança para agentes de IA em instituições financeiras reguladas — o StableX Know Your Agent (KYA). Apresentado em 21 de abril no Money20/20 Ásia em Bangkok, o framework define como agentes são identificados, autorizados, monitorados e responsabilizados ao longo de todo o ciclo de vida operacional — com trilha de auditoria registrada criptograficamente e score de risco atualizado em tempo real. Os quatro pilares cobrem: identidade e registro de agentes, controle de permissões, monitoramento comportamental e governança de interações entre sistemas. Alinhado ao modelo da IMDA de Singapura, o framework está aberto para adoção por bancos, reguladores e parceiros de rede. (IBS Intelligence)